시각장애인 사용자는 어떻게 제품을 구분할 수 있을까요?
시각장애인 사용자는 유사해 보이는 제품 패키지를 어떻게 구분하고 사용할 수 있을까요? 저시력 시각장애인이라면 색상이나, 가까운 거리에서 글씨를 읽음으로써 구분할 수 있겠지만 앞이 전혀 보이지 않는 전맹 시각장애인은 손가락의 감각만으로 제품을 구분해야 합니다. 그렇다면 손으로 제품을 명확하게 구분할 수 있도록 어떤 힌트를 제품의 패키지에 넣어야 할까요? 본 프로젝트는 이런 질문 사항에 대한 대답을 찾아가는 과정이었습니다.
저시력 시각장애인과 전맹 시각장애인 대상 UT 진행
전맹 시각장애인과 저시력 시각장애인의 사용성을 공평하게 테스트하고 각 사용자 유형이 가지고 있는 니즈의 공통점을 찾는 것이 핵심 과제였습니다. 전맹 시각장애인만 만족하는 제품이거나, 저시력 시각장애인만 만족시키는 제품이 되어서는 안되기 때문입니다. 가령 점자 문맹률은 저시력 시각장애인들에게 더 높게 나타나기 때문에 점자만 포함시키는 제품은 지양해야 한다는 의견이 있었습니다.
저시력 시각장애인 사용자 테스트
저시력 시각장애인 사용자 테스트
저시력 시각장애인 사용자 테스트
전맹 시각장애인 사용자 테스트
전맹 시각장애인 사용자 테스트
전맹 시각장애인 사용자 테스트
자체적으로 만든 유니버설 디자인 평가 가이드라인 활용
독립성, 형평성, 직관성, 확장성의 4가지 평가 지표를 설정하여 시각장애인 사용자들과 함께 패키지 디자인을 평가하였습니다. 1차 평가를 통해 시각장애인 사용자들에게 가장 적합한 패키지 디자인 방향성을 도출하였고, 2차 평가를 통해 몇 가지 시안 중 최적의 안을 선정하였습니다.
프로젝트 산출물
UT 결과 보고서
평가 지표에 따른 저시력 및 전맹 시각장애인 사용자 테스트 결과를 비교하여 작성하였습니다.
사용자 인사이트 보고서
앞선 테스트 결과과 FGI를 바탕으로 향후 패키지 디자인 시에 참조할 수 있는 방향성과 주요 인사이트를 제시하였습니다.
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